Política de Privacidad

El responsable es Nexify S.A., CUIT 30-71888381-0, titular de ConsorAPP. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribir a soporte@consorapp.com.ar.

La administración de cada consorcio es quien carga y gestiona en la plataforma los datos de su comunidad (unidades, propietarios, inquilinos, expensas). Las solicitudes sobre esos datos pueden dirigirse a la administración o a Nexify S.A., y las canalizamos según corresponda.

Según el rol de cada persona en la plataforma:

• Administradores y personal de la administración: nombre, email, teléfono, rol y registros de actividad en la plataforma.
• Propietarios, inquilinos y vecinos: nombre, email, teléfono, unidad funcional, expensas, pagos informados y estado de cuenta, reclamos y solicitudes, reservas y documentación del consorcio.
• Portería: nombre, email, teléfono y los registros de accesos, visitas y novedades que gestiona.
• Proveedores: nombre o razón social, CUIT, email, teléfono, rubro, trabajos, facturas y pagos.
• Comunicaciones: número de WhatsApp vinculado, contenido de los mensajes intercambiados con ConsorAPP y su estado de entrega; emails enviados por la plataforma.
• Datos técnicos: datos de sesión, dirección IP y registros de seguridad necesarios para operar y proteger el servicio.

• Prestar el servicio de gestión del consorcio: unidades, propietarios, proveedores, gastos y documentación.
• Liquidar expensas, registrar cobranzas y pagos, y mostrar a cada persona su estado de cuenta.
• Recibir, seguir y responder reclamos y solicitudes.
• Enviar avisos y comunicados del consorcio o de la administración, y notificaciones del servicio.
• Gestionar accesos, cuentas, roles y permisos, y mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y atender consultas de soporte.

ConsorAPP se comunica por WhatsApp a través de la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta, mediante NexFlow, la plataforma de mensajería de Nexify S.A., la misma empresa titular de ConsorAPP. La usamos para enviar avisos y responder consultas de usuarios que vincularon su número o que nos escribieron.

Para responder consultas podemos usar un asistente automatizado. El asistente sólo accede a la información que tu cuenta ya tiene permitida en ConsorAPP (por ejemplo, el estado de cuenta de tu unidad) y únicamente después de verificar que tu número está vinculado a tu cuenta.

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y sólo para ese fin:

• Proveedores de infraestructura en la nube para el alojamiento de servidores, y Supabase para base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Envío de correo electrónico (Resend).
• Meta Platforms (WhatsApp Business) para los mensajes de WhatsApp, a través de NexFlow.
• Telegram, si elegís vincular tu cuenta con nuestro bot.
• Proveedores de inteligencia artificial, como OpenAI, cuando se usan funciones con IA para procesar documentos o responder consultas. Les enviamos sólo la información necesaria para cada tarea.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados conforme a la normativa aplicable. También podemos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente.

Como titular de los datos tenés derecho a acceder a ellos, pedir su rectificación o actualización, y solicitar su supresión cuando corresponda. Para ejercerlos, escribí a soporte@consorapp.com.ar desde el email asociado a tu cuenta o indicando datos que nos permitan verificar tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326.

La supresión puede no ser posible cuando los datos deban conservarse por obligaciones legales o para la gestión del consorcio (por ejemplo, registros de expensas y pagos).

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y mientras la administración del consorcio use ConsorAPP. Después los conservamos sólo durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de defensa ante reclamos, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexiones cifradas (HTTPS), autenticación de usuarios, permisos por rol, aislamiento de la información de cada consorcio y de cada unidad, credenciales de integración guardadas sólo del lado del servidor, copias de seguridad y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según corresponda.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo avisaremos por la plataforma o por email.

Última actualización: 8 de octubre de 2026. Ver también los Términos y Condiciones.